» Từ khóa: dịch vụ khách hàng

Tài liệu chuyên đề: Quản trị hậu cần kinh doanh sẽ gửi tới các bạn những vấn đề chính như sau: Giới thiệu về quản trị hậu cần kinh doanh, sản phẩm hậu cần và dịch vụ khách hàng hậu cần, thông tin hậu cần và xử lý đơn hàng, quản trị dự trữ và kho hàng, quản trị mua hàng và cung ứng,...Mời các bạn cùng tìm hiểu và nắm bắt nội dung...

 90 p hdiu 18/04/2025 4 0 Download

Từ khóa: Quản trị hậu cần kinh doanh, Vấn đề quản trị hậu cần kinh doanh, Nghiên cứu quản trị hậu cần kinh doanh, Tìm hiểu hậu cần quản trị kinh doanh, Sản phẩm hậu cần, Dịch vụ khách hàng hậu cần

Tài liệu hướng dẫn vận hành Trung tâm Thông tin du lịch Việt Nam cung cấp một cái nhìn tổng quan đơn giản và thực tế về các yếu tố chính cần phải có đối với sự thành công của quy trình lập kế hoạch, thiết kế, vận hành và quản lý Trung tâm Thông tin Du lịch.

 40 p hdiu 17/04/2025 1 0 Download

Từ khóa: Tài liệu hướng dẫn vận hành, Trung tâm Thông tin du lịch Việt Nam, Hoạch định trung tâm thông tin du lịch, Dịch vụ khách hàng, Phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm

Bài giảng "Thương mại điện tử" Chương 1 - Tổng quan về Thương mại điện tử, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Sự ra đời và phát triển thương mại điện tử; Thực trạng và xu hướng của thương mại điện tử; Khái niệm chung, đặc trưng và phân loại của thương mại điện tử;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 68 p hdiu 16/04/2025 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thương mại điện tử, Thương mại điện tử, Đấu giá trực tuyến, Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, Thị trường bán hàng

Bài giảng "Quản trị Logistics" Chương 2 - Quản trị Logistics, gồm các nội dung chính sau: Sự cần thiết quản trị logistics; quản trị logistics; chi phí logistics và phân tích tổng chi phí; hệ thống thông tin trong quản trị logistics;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 15 p hdiu 16/04/2025 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Logistics, Quản trị Logistics, Dịch vụ khách hàng, Quản trị dự trữ, Chi phí logistics, Quản trị vật tư, Quản trị chi phí

Bài giảng "Quản trị Logistics" Chương 3 - Dịch vụ khách hàng, gồm các nội dung chính sau: Định nghĩa dịch vụ khách hàng; Các yếu tố của dịch vụ khách hàng; Tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng; Xây dựng chiến lược dịnh vụ khách hàng;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 13 p hdiu 16/04/2025 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Logistics, Quản trị Logistics, Dịch vụ khách hàng, Chiến lược dịnh vụ khách hàng, Quản trị dịch vụ, Kiểm soát dịch vụ khách hàng

Nghiên cứu này có ý nghĩa thực tiễn cao, tập trung vào phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ Internet Banking. Kết quả nghiên cứu xác định rằng cần cải thiện các yếu tố như chuẩn chủ quan, dịch vụ khách hàng và thái độ của khách hàng để gia tăng sự chấp nhận dịch vụ Internet Banking.

 18 p hdiu 16/04/2025 2 0 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Dịch vụ internet banking, Ngân hàng Việt Nam, Chất lượng dịch vụ khách hàng, Khoa học marketing

Mục tiêu của nghiên cứu này là làm rõ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tại website TMĐT đến niềm tin và lòng trung thành của khách hàng tại Hà Nội. Nghiên cứu tập trung vào các doanh nghiệp trong lĩnh vực thời trang - lĩnh vực có đóng góp quan trọng vào tăng trưởng kinh tế của cả nước.

 9 p hdiu 16/04/2025 1 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Website thương mại điện tử, Niềm tin của khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Kinh doanh thời trang

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua sắm tại các trang thương mại điện tử của khách hàng trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Số liệu nghiên cứu được thu thập từ 190 khách hàng trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

 9 p hdiu 16/04/2025 1 0 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Thương mại điện tử, Mua sắm trực tuyến, Dịch vụ mua sắm trực tuyến, Ý định mua hàng trực tuyến